gamasms • پشتیبانی
خانه

سامانه پیامک گاما

سامانه اس ام اس   پاسخگویی 24 ساعته : 26410617-26410616 (021)

نام کاربری :     
رمزعبور : ورود به پنل

• پشتیبانی

در این قسمت شما می توانید پیغام ها، سوالات، انتقادات و پیشنهادهای خود را به ما انتقال دهید و پاسخ آن را دریافت کنید.

  • در صورتی که در حین کار با سامانه سوال یا مشکلی برای شما به وجود آمده یا درخواستی دارید میتوانید با کلیک بر روی گزینه "درخواست جدید" آنرا مطرح فرمایید ، که در اصطلاح به این کار ایجاد تیکت میگویند.
  • از طریق تیکت درخواست های شما به صورت کتبی ثبت شده و قابل استناد و پیگیری خواهد بود ، برخلاف تماس تلفنی و محاوره شفاهی که قابل استناد نمیباشد ، همچنین درخواست شما دقیقا به واحد مربوط ارجاع میگردد.
  • دقت نمایید سامانه پشتیبانی به صورت آفلاین بوده و باید منتظر بمانید تا کارشناسان پاسخ شما را بدهند، بنابراین از تکرار ارسال درخواست خودداری کنید.
  • هنگامی که درخواست شما توسط کارشناسان پاسخ داده شود توسط ایمیل یا پیامک آگاه خواهید شد.
  • به هیچ عنوان به ایمیل اطلاع رسانی یا پیامکی که جهت اطلاع رسانی برای شما ارسال میشود پاسخ ندهید چرا که هیچ گاه به دست ما نخواهد رسید.
  • در صورتی که درخواستی ایجاد کرده اید و بخش پشتیبانی پاسخ شمارا داده اند و مایل هستید مجددا پاسخ دهید از ایجاد تیکت جدید خودداری نمایید و در همان محاوره درخواست خود را ارائه دهید.
  • در صورتی که مایل هستید موضوع جدیدی را مطرح نمایید از طرح آن در تیکت های موجود خودداری نمایید ، برای موضوع جدید درخواست جدید ایجاد نمایید.
  • این موضوع را در نظر بگیرید که واحد پشتیبانی در جریان مشکل شما نیست و شما باید مشکل را به صورت کامل شرح دهید ، مثلا اگر یک پیامک در تاریخ مشخصی ارسال نشده است باید متن پیامک ، تاریخ و ساعت و شماره ای که از آن ارسال کردید را ذکر نمایید.
  • در صورتی که وضعیت تیکت "ملاحظه شده در حال بررسی" باشد بدین معنی است که توسط تیم پشتیبانی خوانده شده و به واحد مربوطه ارجاع شده است ، بنابراین باید منتظر پاسخ بمانید.
  • اگر وضعیت تیکت شما بسته است (علامت ضربدر قرمز رنگ ) یعنی نیازی به ادامه ی محاوره وجود ندارد یا تیکت شما طبق اصول فوق نبوده است.

پس از انتخاب درخواست جدید به صورت زیر عمل نمایید:

 

1. عنوان: لطفا یک عنوان مناسب برای درخواست خود انتخاب کنید و از قرار دادن عنوان های کلی مانند "سلام، سوال، درخواست، مشکل و..." جدا خودداری کنید چرا که تیکت شما پاسخ داده نخواهد شد.

2. بخش: دپارتمان مورد نظر خود را انتخاب نمائید در صورتی که بخش به درستی انتخاب شود سرعت پاسخگویی به تیکت شما به شکل چشمگیری افزایش خواهد یافت

3. متن: در این بخش می توانید متن خود را وارد نمایید.

4. ضمیمه: در این بخش می توانید فایل های خود را پیوست نمایید.

نکته: دقت نمایید که ارسال تیکت همانند یک نامه رسمی می باشد بنابراین از ادبیات رسمی استفاده نمایید .

از بکار بردن تعداد غیر معمول علامت سوال (؟؟؟؟؟) یا علامت تعجب (!!!!) خودداری نمایید چرا که متن شما را از حالت رسمی خارج کرده و تاثیر منفی روی خواننده میگذارد .

بسیار اهمیت دارد که در استفاده از سیستم پشتیبانی تنها از حروف و زبان فارسی استفاده شود. استفاده از حروف انگلیسی برای زبان فارسی ( فینگلیش ) مطلوب نمی باشد.

 

اشتراک گذاری این مطلب

Submit to DeliciousSubmit to DiggSubmit to FacebookSubmit to Google PlusSubmit to StumbleuponSubmit to TechnoratiSubmit to TwitterSubmit to LinkedIn
  • منشی و تحلیلگر پیامک ها پاسخگوی 24 ساعته به پیامک ها شما این سیستم میتواند پیامک های دریافتی شما را بررسی نموده و با توجه به متن هر پیام پاسخ مناسب به آن را بصورت اتوماتیک ارسال خواهد نمود
    ارسال پیامک در آینده پیامک هایی برای تبریک،تسلیت مناسبتهااز طریق این بخش صورت اتوماتیک در تاریخ و ساعت تعیین شده پیامک ها ارسال میگردد. به عنوان مثال برای تبریک سالگرد تولد، کافی است روز و ساعت مورد نظرتان را مشخص کنید تا سیستم در آن تاریخ به صورت اتوماتیک ارسال را انجام دهد
     
  • سرویس اضافه به لیست هوشمند وقتی که فرصت یادداشت کردن ندارید از طریق این بخش میتوانید تنظیماتی فراهم کرده تا دیگران با ارسال پیامک بتوانند خود را در دفترچه تلفن ثبت کنند
    کنترل از راه دور با موبایل از هر کجا بدون نیاز به کامپیوتر و اینترنتکنترل از راه دور درهرکجا بدون نیاز به اینترنت از طریق تلفن همراهتان پیامک تکی یا انبوه ارسال کنید،اعتبارتان را چک کنید،به پیام های دریافتی خود دسترسی داشته باشید،دفترتلفن خود را بررسی کنید
     
  • نوبت دهی پیامکی ویژه مطب ها،آرایشگاه ها ،سازمانها و اماکن پر مراجعه باوجود این سیستم درمطبها،آرایشگاه ها،سازمانها وشرکتهای دولتی وخصوصی راندمان کارافزایش یافته وزمان هدرنمی رودبه طوری که مراجعه کنندگان آنهاباارسال(کدنوبت دهی) به شماره اختصاصی که آن مرکزدراختیارآنهاقرارمی دهدمی توانند تاریخ وزمان دقیق مراجعه را ازطریق پیام کوتاه برروی تلفن همراه خوددریافت کنند
    مسابقه پیامکی مشتری مداری به سبک پیام کوتاه از طریق این بخش میتوانید یک یا چند مسابقه پیامکی راه اندازی کرده ، برای هر مسابقه چندین سوال در نظر بگیرید،هنگامی که کاربر کلیدواژه را ارسال میکند مسابقه شروع شده و سوالات را به ترتیب برای کاربر ارسال می کند در انتها سیستم به صورت خودکار جمع بندی کرده و امتیاز مخاطب را برآورد و ارسال می نماید
     

امکانات پنل پیامک گاما

برترینهای سامانه پیامک گاما

سامانه ارسال پیامک

پاسخگویی 24 ساعته

 
فروش:26410617-26410616 (021)
پشتیبانی: 88949004-88949003(021)
دورنگار: 89789479
آی دی تلگرام : @gamasupport
پیامک: 02126410616
ایمیل: gamapayamak{@}gmail.com

بانک موبایل چیست؟

کالا و خدمات خود را مستقیم به مخاطبینتان معرفی کنید! سامانه پیامک گاما به کاملترین بانک موبایل کشور متصل است. این بانک با ارزش براساس استان،شهر،منطقه،محله،کدپستی،جنسیت،سن،روز تولد و شغل افراد تفکیک شده است به شما این قابلیت را می دهد که با توجه به بازار هدف خدمات یا محصولاتتان پیامک های خود را به صورت هدفمند ارسال کنید  و بیشترین بازدهی را از تبلیغات خود داشته باشید

    ادامه توضیحات

شماره اختصاصی چیست؟

برای ارسال و دریافت پیام کوتاه از طریق اینترنت شما نیاز به یک شماره مجازی دارید که پیامک های خود را ارسال نمائید یا با مخاطبین خود در ارتباط باشید سامانه پیامک گاما با اتصال مستقیم به 8 اپراتور رسمی کشور امکان ارائه خطوط اختصاصی از پیش شماره های 1000-2000-3000-5000-9000-021 را دارد همچنین شما میتوانید پیامک های خود را با نام تجاری و یا شماره ثابت خودتان ارسال نمائید

ادامه توضیحات

شارژ اس ام اس چیست؟

پس از تهیه نرم افزار مورد نیاز برای ارسال پیام کوتاه از سیستم پیامک گاما شما نیاز به اعتبار پیام کوتاه یا شارژ اس ام اس دارید شارژ پیامک براساس اپراتور فرستنده، تعداد پیامک درخواستی و تعداد کاراکتر استفاده شده در متن پیامک محاسبه میگردد در سیستم های پیامک گاما هیچگونه سقف خریدی یا محدودیتی در ارسال یا تاریخ انقضا وجود ندارد و شما میتوانید به تعداد دلخواه شارژ پیامک را به صورت آنلاین تهیه نمائید. 

ادامه توضیحات

پنل اس ام اس چیست؟

پنل اس ام اس یا سامانه پیام کوتاه نرم افزاری است که امکان ارسال و دریافت پیامک از طریق اینترنت را برای شما فراهم میکند، این نرم افزار تحت وب بوده و امکانات آن طریق نام کاربری و رمز اختصاصی شخصی سازی خواهد شد،امکان تایپ سریع متن پیام،ارسال آن به گروهی از مخاطبین یا ارسال پیامک انبوه و هدفمند،همچنین امکان نمایش گزارش وضعیت تحویل پیامک ها از بارزترین مزایای این سیستم می باشد

  ادامه توضیحات

   از طریق سفارش آنلاین پنل به صورت آنی ایجاد شده و نام کاربری و رمز عبور از طریق پیامک و ایمیل برای شما ارسال میگردد پرداخت وجه نیز پس ازفعالسازی و تحویل پنل انجام خواهد شد بنابراین میتوانید قبل از پرداخت وجه سامانه را به صورت کامل تست نمایید 

جعبه ها

ورود