پاسخگویی 24 ساعته : 26410617-26410616 (021)
از فرودین ماه 1393 و در برخی مواقع قبل تر ، تاکنون یعنی شهریور 1393 ، اتفاقاتی در سیستم های مخابراتی رخ داده است ، که باعث شده است که در ارسال پیامک تاخیر به وجود بیاید ، البته این موضوع با ارسال پیامک از طریق گوشی متمایز می باشد و این تاخیر فقط مربوط به پیامک هایی می باشد که از طریق خطوط پیامک تبلیغاتی برای ارسال های bulk یا همان انبوه ارسال می شود .
بعضی از مشتریان بر این باورند که تاخیرها از سمت ما ( گاما پیامک ) می باشند و در سایر سامانه ها این تاخیر وجود ندارد ، اما در این جا توضیحاتی در این رابطه می دهیم که موضوع شفاف شود :
زمانی که شما در سیستم ما پیامکی را ارسال می کنید یا به عبارتی دستور ارسال پیامک می دهید ، این پیامک ها از طریق وب سرویس از سرور گاما پیامک به سرورهای اپراتورهای مربوطه منتقل می شود ، مثلا اگر شما ارسال 3000 را ثبت کنید ، ارسال به مرکز گسترش فناوری اطلاعات (مگفا) منتقل می شود ، این روند انتقال در ثانیه و یا حتی برای هر پیامک در صدم ثانیه صورت می گیرد و همانند ارسال ایمیل می باشد و اپراتور پیامک ، ارسال را به همراه اول تحویل می دهد تا ارسال انجام گرددو زمانیکه که پیامک به سرورهای همراه اول انتقال می یابد این اپراتور وظیفه دارد که پیامک را از طریق آنتن های bts به گوشی مشترکین برساند .
پس تاخیر در رسیدن پیامک ها به گوشی مربوط به سامانه های پیامک نمی باشد و در کلیه سامانه های پیامک کشور به یک میزان برای هر اپراتور پیامک تاخیر وجود خواهد داشت و این مورد قابل تست می باشد ، امید است که در آینده با ایجاد تغییرات در سمت اپراتور همراه اول این مشکلات رفع گردد ، البته این نکته را نیز متذکر میشویم که در حال حاضر نسبت به فرودین ماه ، تاخیر ها بسیار کاهش یافته است و حتی در بسیاری زیاد از مواقع هیچ تاخیری وجود ندارد ، اما در در زمان های پر ترافیک و بعضی مواقع که بار ترافیکی بالایی روی اپراتور وجود دارد ، تاخیر زیاد می شود .
کاربران و مشتریان ما معمولا به دسته تقسیم می شوند :
1 - کسانی که پیامک های تبلیغاتی ارسال می کنند : یعنی صرفا جهت تبلیغات ارسال پیامک انجام می دهند و متن پیامک شامل تلفن ، نام فروشگاه یا شرکت و نوع محصول می باشد ، البته بعضا دارای آدرس هم می باشد ، اما اسم گیرنده یا اطلاعات خاص دیگری را شامل نمی شود .
2 - کسانی که پیامک های اطلاع رسانی ارسال می کنند : این قبیل کاربران معمولا پیامک هایی را ارسال میکنند که هدف آنها رساندن موضوع خاصی به مخاطبین می باشد ، بعضی از مشتریان ما برای اینکه اطلاعات را به نحو بهتری به مخاطبینشان ارسال کنند ، با استفاده از ماژول ارسال هوشمند یا ارسال با نام دفترچه تلفن این ارسال ها را انجام میدهند .
افرادی که در دسته دوم قرار دارند می توانند خط پیامکی را به خط اطلاع رسانی یا خدماتی تبدیل کنند ، همانطور که قبلا در مقاله مربوطه توضیح داده شده است با این روش افراد می توانند پیامک های اطلاع رسانی به مشتریانشان ارسال کنند
پیامک های اطلاع رسانی بسیار تاثیرگذارتر و مهم تر از پیامک های تبلیغاتی هستند زیرا برای به دست آوردن یک مشتری جدید باید 5 برابر حفظ مشتری قبلی هزینه کرد و از این طریق به سادگی در کنار سایر روش های مشتری مداری می توان مشتریان را حفظ کرد .
حتما شما هم روزانه تعدادی پیامک که با هدف تبلیغ انجام می شوند را دریافت کرده اید. شما هم می توانید یکی از افرادی باشید که می توانند این اس ام اس ها را ارسال کنند. گاما پیامک ، به عنوان یکی از پیشگامان عرضه سامانه های ارسال پیامک بر آن است که با ساده سازی ارسال اس ام اس از طریق وب، این امکان را برای تمامی اقشار جامعه فراهم نماید که هر فردی با هر سطح دانش و معلوماتی، اقدام به ارسال پیامک نماید، تاثیر آن را در کسب و کار خود مشاهده کند و از آن لذت ببرد. شما میتوانید با چند کلیک اقدام به ارسال اس ام اس مورد نظر خود برای ده ها هزار نفر نمایید اما لحظه ای از زمان خود را هدر ندهید. سامانه اس ام اس و یا سامانه پیامک بستری مناسب را برای ارسال پیامک در کمترین زمان و مدیریت آنها فراهم آورده است.
از طریق سفارش آنلاین پنل به صورت آنی ایجاد شده و نام کاربری و رمز عبور از طریق پیامک و ایمیل برای شما ارسال میگردد پرداخت وجه نیز پس ازفعالسازی و تحویل پنل انجام خواهد شد بنابراین میتوانید قبل از پرداخت وجه سامانه را به صورت کامل تست نمایید